Här finner du svar på de vanligaste frågorna som vi får från våra kunder.
Är alla smycken på hemsidan nickelfria?
Ja, alla smycken på Aldora är nickelfria.
Hur lång är leveranstiden?
När du beställer på vardagar innan 16.00 skickar vi i regel samma dag och det är framme hos dig nästa vardag.
Posten kan ibland behöva någon extra dag att få fram paketet till dig. Om din order är för stor
så skickas den som postpaket och då blir leveranstiden en extra dag.
Vid förskottsbetalning levererar vi samma dag som betalningen är på vårt konto.
Är det alltid fraktfritt?
Inom Sverige är det alltid gratis frakt. Leverans utanför Sverige men inom EU är frakten 79:-
Skickar ni till andra länder än Sverige?
Ja, vi skickar till hela EU.
Hur kan man betala?
Du kan betala mot faktura med 14 dagars kredit, kortbetalning eller förskottsbetalning till vårt Plusgirokonto.
Finns allt i lager?
Ja, alla varor som visas på hemsidan finns i lager.
Jag vill ha paketet skickat till en annan adress, hur gör jag?
Kontaka kundtjänst (gäller ej fakturaordrar, som alltid skickas till folkbokföringsadressen).
Jag ångrar mitt köp, hur gör jag?
Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Du får returnera varan förutsatt att den är
oanvänd och i obruten förpackning. Vi betalar tillbaka den fulla summan. Men du måste betala för returportot.
Min order har inte kommit ännu, vad ska jag göra?
Kontrollera med ditt utlämningställe för post. Det vanligaste orsaken till förseningar är att försändelsen är för stor
för att lägga i din postlåda och att du måste hämta på ditt närmaste utlämningställe för post.
Hur kommer man i kontakt med er?
Du når oss via mail och telefon. Mail är det bästa då du får svar från oss inom 1 timme på vardagarna.
Jag vill använda era bilder på min blogg eller i ett reportage?
Det är helt ok. Ange alltid oss som källa när du använder våra bilder. Om du behöver bilder med högre upplösning
för t.ex tidningar, så kan vi skicka det till dig. Det enda du behöver
göra är att maila oss med en lista på produkterna som du är intresserad av.
Kan ni sponsra min blogg eller tävling?
Maila oss ditt förslag hur du tänkt dig så hör vi av oss snarast till dig.
ALDORA men
